- Mercadotecnia: "Conjunto de Actividades comerciales orientadas al consumidor, planificadas e implementadas por un vendedor o comerciante para facilitar el intercambio de bienes, articulos, servicios o ideas, de tal modo que ambas partes tengan una utilidad."
- Marketing: "Es el proceso social orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de los individuos y organizaciones, por la creacion y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generado utilidades.
Las organizaciones que se orientan al mercado realizan un gran esfuerzo de marketing en cada uno de sus departamentos y sus funciones con el fin de identificar claramente cuales son las necesidades y prioridades de los clientes.
Esta orientación es constantemente variable y el valor de su ejecución ubica al cliente como el eje principal el cual logra que cada negocio cumpla sus propositos.
La invesstigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistematica y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia.
La metodología se enfoca en el consumidor y sus necesidades y la forma en que puede desarrollar herramientas que comprendan la naturaleza del consumidor.
El sistema de información de mercados es un subconjunto de él, por lo que su rol dentro del ejercicio del marketing no es el que normalmente le vienen dando quienes en forma mercantilista lo utilizan para ejecutar y generar ingresos.
El sistema de información de mercados:
Encontramos tres fuentes de información como: El estudio de investigación de mercados, las fuentes internas de datos y las fuentes externas de datos, cuyo, conjunto forman una base de datos, los cuales permiten diseñar un sistema de apoyo a las decisiones, elaborar modelos de marketing por especialistas en procesamiento de datos.
El estudio de el sistema SAD le permiten al directo de marketing obtener resultados, ganancias, lealtad en los clientes y mejor competitividad.
Se podria interpretar el SIM como un proceso sistematico de manejo de la informacion actual y nueva cuya correcta y oportuna planeación, organización, procesamiento y análisis, debe conducir al conocimiento profundo del conjunto consumidor.
Los niveles de entendimiento y comprensión así alcanzados deben permitir la toma de las mejores decisiones empresariales, la plena satisfacción de los mismos, el continuo enriquecimiento del SIM empresarial y el crecimiento del conocimiento mercadologico.
